找代理報(bào)關(guān)公司提供服務(wù)，專業(yè)程度非常重要。很多代理報(bào)關(guān)公司都聲稱自己專業(yè)，兩個(gè)字說著容易，但是怎么體現(xiàn)專業(yè)，如何去鑒別代理報(bào)關(guān)公司是否專業(yè)有一定技巧。根據(jù)多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，一家專業(yè)的代理報(bào)關(guān)公司能夠?qū)⒖蛻舻耐P(guān)風(fēng)險(xiǎn)降低，更重要的是能對客戶的進(jìn)口方案進(jìn)行優(yōu)化進(jìn)一步提高通關(guān)效率。那么怎么鑒定呢，且看小編慢慢分析。

1、報(bào)關(guān)前方案評估。

一個(gè)進(jìn)口貨物海關(guān)有哪些監(jiān)管條件，進(jìn)口過程中會有什么風(fēng)險(xiǎn)，報(bào)關(guān)需要提供哪些文件，有沒有相關(guān)案例操作經(jīng)驗(yàn)，您找的這家代理報(bào)關(guān)公司咨詢這些問題，如果客服人員都無法回答，那么這個(gè)公司說自己專業(yè)，必然不可信。報(bào)關(guān)前方案評估是一個(gè)代理報(bào)關(guān)公司應(yīng)該提供的專業(yè)顧問服務(wù)之一。沒了解客戶貨物情況，不知道操作有哪些問題就匆匆忙忙報(bào)個(gè)價(jià)格，客戶能接受就做，不能接受就不管不問，這樣的代理報(bào)關(guān)公司必然不專業(yè)。

2、配合默契，溝通順暢。

代理報(bào)關(guān)公司的客服人員如果一味用自己常用的專業(yè)術(shù)語跟客戶溝通反而不是一家專業(yè)的代理報(bào)關(guān)公司，因?yàn)闀a(chǎn)生額外的溝通成本，太專業(yè)，客戶根本搞不懂報(bào)關(guān)公司想要什么。真正專業(yè)的代理報(bào)關(guān)公司能夠把專業(yè)的東西說的簡單明了，能夠用客戶能聽懂的語言描述報(bào)關(guān)過程中需要提供哪些信息，指令準(zhǔn)確，話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。通過順暢的溝通，能夠讓雙方配行業(yè)默契。一切從客戶從發(fā)，讓客戶感受到代理報(bào)關(guān)公司的"關(guān)懷"才是真專業(yè)。

3、靈活處理突發(fā)情況。

很多客戶會想報(bào)關(guān)會有什么突發(fā)情況呢?作為代理報(bào)關(guān)公司我們把突發(fā)情況劃為3個(gè)等級，普通情況例如正式報(bào)關(guān)前發(fā)現(xiàn)海關(guān)編碼不對客戶貨物數(shù)據(jù)有誤差。這類情況在經(jīng)過客戶授權(quán)后我們會去第一時(shí)間解決，以不影響順利放行為原則。特別事件列如海關(guān)查驗(yàn)、價(jià)格評估這些屬于影響通關(guān)時(shí)間的事件，禹勵會第一時(shí)間安排有經(jīng)驗(yàn)的報(bào)關(guān)對現(xiàn)場情況進(jìn)行評估，拿出解決方案。在客戶需要通關(guān)代理報(bào)關(guān)公司人脈解決問題時(shí)，我們會給客戶多一個(gè)方案選擇，用較少的成本解決較大問題，好鋼用在刀刃上。

4、專業(yè)指導(dǎo)。

代理報(bào)關(guān)公司在一線海關(guān)報(bào)關(guān)，當(dāng)然對海關(guān)動態(tài)還有當(dāng)前一段時(shí)間海關(guān)工作重點(diǎn)了解較清晰。專業(yè)代理報(bào)關(guān)公司的作用更多體現(xiàn)在信息咨詢這個(gè)附加服務(wù)上，給客戶專業(yè)的指導(dǎo)意見，甚至幫助客戶建立完整的報(bào)關(guān)體系。這些都是專業(yè)能力的體現(xiàn)。報(bào)關(guān)是由很多個(gè)細(xì)節(jié)時(shí)間堆積起來的產(chǎn)生通關(guān)結(jié)果的過程，雙向溝通和信息咨詢指導(dǎo)會讓通關(guān)如虎添翼。

相關(guān)問答：

問：報(bào)關(guān)行是做什么的呢?

答：報(bào)關(guān)行的工作職能是進(jìn)行各項(xiàng)進(jìn)出口貨物的管理，包括貨物的包裝，運(yùn)輸，報(bào)關(guān)等等。每個(gè)地方的報(bào)關(guān)行起到的作用是不同的，因?yàn)檫@個(gè)是關(guān)系到當(dāng)?shù)氐恼叩摹?/p>

1、進(jìn)出境物品：指進(jìn)出境的行李物品，郵遞物品和其他物品。以進(jìn)出境人員攜帶、托運(yùn)等方式進(jìn)出境的物品為行李物品。

2、進(jìn)出境貨物，主要包括一般進(jìn)口貨物。一般出口貨物，保稅貨物，暫時(shí)進(jìn)口貨物，特定減免稅貨物等。

3、陸運(yùn)業(yè)務(wù)：中港噸車/拖車，中越專線運(yùn)輸，內(nèi)地監(jiān)管拖車，普通拖車，各式噸車。

4、國際快遞業(yè)務(wù)：DHL，UPS，EMS，F(xiàn)edEx，TNT，DPEX等國際快遞集團(tuán)建立了良好的合作關(guān)系。

問：報(bào)關(guān)和報(bào)檢有什么區(qū)別?

答：區(qū)別一：涉及的對象不同

報(bào)關(guān)涉及的對象可分為進(jìn)出境的運(yùn)輸工具和貨物、物品兩大類。由于性質(zhì)不同，其報(bào)關(guān)程序各異。運(yùn)輸工具如船舶、飛機(jī)等通常應(yīng)由船長、機(jī)長簽署到達(dá)、離境報(bào)關(guān)單，交驗(yàn)載貨清單、空運(yùn)、海運(yùn)單等單證向海關(guān)申報(bào)，作為海關(guān)對裝卸貨物和上下旅客實(shí)施監(jiān)管的依據(jù)。

報(bào)檢涉及的對象指出口前產(chǎn)品的生產(chǎn)、經(jīng)營部門或進(jìn)口商品的收貨、用貨或代理核運(yùn)部門按照《進(jìn)出口商品檢驗(yàn)法實(shí)施條例》的規(guī)定，向商檢機(jī)構(gòu)申請辦理檢驗(yàn)、鑒定手續(xù)。

區(qū)別二：出現(xiàn)的順序存在先后

一般來說，報(bào)檢是先于報(bào)關(guān)的，只有在商檢部門檢驗(yàn)完畢，確認(rèn)無誤之后，海關(guān)才會接受報(bào)關(guān)申請，而之后，才是審單征稅放行等措施。當(dāng)然，在實(shí)際的工作中，并不是所有的出口商品都需要經(jīng)過報(bào)檢，一般只有國家規(guī)定的一些需要報(bào)檢的商品才必須要經(jīng)過報(bào)檢，但是所有的進(jìn)出口商品卻都是需要報(bào)關(guān)的。

一般情況下，先報(bào)檢完成，在商檢部門確認(rèn)無誤后，海關(guān)才會接受貨主的報(bào)關(guān)申請，然后才是一系列的審單、放行等環(huán)節(jié)。但在實(shí)際應(yīng)用時(shí)，不是所有的貨物都需要報(bào)檢，只有一些國家明確規(guī)定的貨物才必須進(jìn)行報(bào)檢，但所有進(jìn)出口的貨物都必須報(bào)關(guān)，這點(diǎn)是毋庸置疑的。

區(qū)別三：單位不同

報(bào)關(guān)單位是指在海關(guān)注冊登記或經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)，向海關(guān)辦理進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)納稅等海關(guān)事務(wù)的境內(nèi)法人或其他組織。

中國《海關(guān)法》規(guī)定：“進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人、報(bào)關(guān)企業(yè)辦理報(bào)關(guān)手續(xù)，必須依法經(jīng)海關(guān)注冊登記。報(bào)關(guān)人員必須依法取得報(bào)關(guān)資格。未依法經(jīng)海關(guān)注冊登記的企業(yè)和未依法取得報(bào)關(guān)從業(yè)資格的人員，不得從事報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)”。

報(bào)檢單位是商檢機(jī)構(gòu)，向商檢機(jī)構(gòu)申請辦理檢驗(yàn)、鑒定手續(xù)，報(bào)驗(yàn)人辦理報(bào)驗(yàn)時(shí)要填制“報(bào)驗(yàn)申請單”，并提交買賣合同、信用證、往來函電等有關(guān)資料。